國譽團隊受邀參加百草味“雙十一復盤”大會

杭州國譽信睿企業管理咨詢有限公司(以下簡稱國譽)于2017年11月24日受杭州郝姆斯食品有限公司(以下簡稱百草味)的邀請,參加百草味一年一度的雙十一復盤大會。


對于電商行業一年一度最重要的節日非雙十一莫屬。據了解,今年百草味的雙十一主題活動除了希望帶給消費者好吃,健康,實惠的零食,更加注重消費者的體驗與互動。“嗨購新主張-吃出理想生活”,無論是線上和線下都圍繞著零食和車展開,千萬鉅惠。11日零點開始,“買一送一”, “0.01元搶購”,“吃貨零食罐子購物滿即送”“mini-one一年使用權“”各種網紅明星甚至是美女員工直播“” 手剝十斤堅果求婚“”百草味零食公園“真是好吃又好玩的活動層出不窮,嗨翻全民,引爆雙十一。



在今年的雙十一百草味取得了零食品牌第二名的佳績之后,百草味于11月24日舉行了深刻而又理性復盤大會。復盤大會的目的不僅是為了雙十二,年貨節,甚至明年的雙十一再創佳績,更希望在消費升級的時代里,通過全公司的努力從“產品、營銷、用戶、渠道”等方面在日常的運營的過程中全方位的帶給消費者更加好吃,好玩,安全,健康的體驗,引發消費者的心理共鳴與共情,再創零食品牌的新紀元。百草味的創始人及CEO提出以下建議和期望:

    1-關于組織:希望打造一支職業、高效、目標統一的團隊,為服務及提升消費者的體驗共同努力;

    2-關于創新文化與意識:希望在“產品創新、品牌創新、營銷創新”等方面做出重大突破;   

    3-關于消費者資產:天貓雙十一1682億背后:“消費者資產”成商家最大收獲,百草味在未來的運營中也將更加關注“消費者資產”這一重要主題。

    4-關于平臺:未來百草味的目標將打造出一個真正“物有所值,多元多樣,食巧食美”的零食平臺;



本次復盤大會中,國譽信睿團隊曾顧問也在會議中結合百草味雙十一戰況做出重要的發言,圍繞“如何打造高效、專業、有創造力的組織和團隊讓客戶在百草味的各個經營環節有最佳的互動和體驗“做出以下建議:

    1-企業運營要以客戶為導向:客戶導向原則不僅是外部客戶(消費者),也包括內部客戶(各個部門小組之間)。

   2-設立正確的機制體制可以有效提升組織內員工的積極性和創造性:

    組織能力=員工治理方式*員工思維模式*員工能力,企業設置正確的機制和體制是保障員工能力發揮的基礎條件。機制保障員工愿不愿意做、體制是設定了員工能做哪些事、員工的個人能力是會不會做,體制機制的設立從而保障發揮每一位員工的積極性和創造力。    

    3-七大基礎管理體系是保障組織動態運轉的有效方式:

    七大基礎管理體系包括目標、計劃、指揮、匯報、預算、授權、檢核七個方面。目標和計劃的保障有效實現企業的整體目標,減少企業經營風險,充分利用資源。指揮與匯報相輔相成,授權與預算相輔相成,沒有預算不授權。

    4-檢驗組織效率的最佳方式——五項效率系統:

    檢驗組織各項效率指標最佳方式是運用五項效率系統(產品效率、組織效率、渠道效率、客戶效率、資金效率),可以360度檢驗組織目標與實際達成的情況。其中除了S-銷售指標以外更要關注P、C、ITO、ROI、ROI/day效率指標。五項效率系統是通過BA分析方法(趨勢、比例結構/28法則、平均值、優良中差)對各項效率進行分析,最終達到企業高層、各品牌、各部門在運營中隨時進行自我檢核自我預警,通過智能動作庫做出快速的決策參考,在最佳的時間及時調整策略來優化各項效率指標。




截至本次復盤會議圓滿結束后,百草味會在打造高效、專業、組織上做重點工作安排,以客戶導向為原則,使客戶在“組織、渠道、產品、活動”中感受到“最健康、安全、有趣”的購物體驗。相信百草味會在隨后的雙十二和年貨節中再創佳績!

2017-11-28
管理員發布